Hướng dẫn khách đến với thái độ niềm nở, ân cần, ứng xử lịch sự và văn minh.

Giải tán các đám đông tụ tập không đúng quy định, xử lý các tình huống gây rối, mất trật tự trong sự kiện.

Tuần tra, canh gác, không cho kẻ gian đột nhập hoặc các cá nhân trộm cắp, mang tài sản ra khỏi nhà hàng/khách sạn không đúng quy định.

Xử lý các sự cố bất ngờ: hỏa hoạn, thiên tai, trộm cắp…, bảo vệ người và tài sản cho khách hàng trong mọi tình huống.